Preguntas Frecuentes

El hecho de añadir productos en el carrito no garantiza su reserva.

No. La resolución de las pantallas a la imagen real del producto puede variar su tonalidad. Intentamos recrear lo más exactamente posible la gama de colores, pero siempre habrá una diferencia. Si tiene dudas sobre un color determinado, por favor escríbenos a info@kreatumisma.es para que podamos enviarle fotografías. 

No podemos facilitar un catálogo impreso por las miles de referencias que tenemos, además en pocos meses quedaría obsoleto ya que se va introduciendo cosas nuevas y descatalogándo producto mensualmente.

En detalles del artículo podrás ver todas sus especificaciones. Generalmente siempre detallamos las medidas exactas del producto. Si no se especifica con exactitud dichas medidas puede escribirnos a info@kreatumisma.es para que podamos facilitárselas antes de comprar.

No. Nuestra tienda online es de venta para todos los públicos. 

Encontrarás una tabla de descuento por volumen en algunas referencias. El precio se irá disminuyendo según el número de unidades. Para saber exactamente el descuento aplicado, ir a descripción dentro del del artículo. No todos los artículos tienen descuento, ni todos los descuentos son iguales. 

Lo siento mucho, pero no damos datos de nuestros proveedores, distribuidores y fabricantes. 

Por motivos de organización y varias incidencias ocasionadas no se permite modificar ni añadir pedidos ya confirmados. Debe revisar que esté todo correcto para evitar estas molestias.  

Actualmente no se realizan envíos ordinarios por pérdidas ocasionales de paquetes por parte de Correos. A pesar de que KREATUMISMA no se responsabiliza de la pérdida de estos paquetes no queremos quedar mal con nuestros clientes y nuestra prioridad es la responsabilidad y cumplimiento del servicio. 

No. Hemos tenido que suspender este servicio debido a varias operaciones devueltas por no recogida.

A día de hoy no tenemos descuentos exclusivos para autónomos o profesionales, pero si puedes beneficiarte de todos los descuentos que tenemos en nuestra tienda online como, "descuentos por volúmen" u otro tipo de rebajas y promociones puntuales.  Nuestro servicio de envío gratuito es de 50€ de compra. 

En todos los pedidos se envían el albarán de comprobación. Si necesita factura para su pedido, puede encontrarla a través del historial de pedidos dentro de su cuenta cliente. Su factura quedará disponible para descarga en PDF una vez haya sido entregado el paquete. 

* No realizamos facturas con recargo de equivalencia. 

No, nosotros somos comercio minorista. En caso de que necesite facturas con recargo de equivalencia tiene que remitirse a un proveedor mayorista o comercio al por mayor.